运河煤矿工会办解放思想，促进矿区和谐建设，在矿务公开查询系统中增设了“服务窗口”，就职工关心的热点问题的办理手续、流程等情况做了详实的说明。
该服务窗口囊括了《城镇职工医疗保险使用指南》、《孩子入户及独生子女证办理方法》、《公积金查询方法》、《婚、产假办理》、《公司年金查询方法》、《住房公积金提取流程及管理办法》等内容，都是职工日常经常需要办理，咨询次数比较频繁的问题，工会办解放思想，本着“联系群众、关心职工”的宗旨，创新方法、务求实效，实施和谐公司建设，得到了职工广泛好评。
该矿机电科职工屠辉高兴地说，“这两天正想着要去提公积金，查询系统后才知道准备的证件不齐全，也明白了具体的程序，确实是方便多了，少跑了路，早办成了事儿。”据悉，下一步，该服务窗口将针对职工的需求，随时增设查询项目，真正起到“服务职工”的作用。
（张爽 柴媛媛）
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