随着陕煤集团地销煤全部实现网上竞价销售，煤炭网上交易让陕煤运销集团黄陵分公司交易员关航的工作变得和以前不太一样了。
“没有网上交易之前，客户到公司采购煤炭，第一步要审核公司资质。在审核资质的时候，经常会让客户补充资料。但有些客户不理解，说我们坚持原则是故意刁难他们。实行网上交易后，所有的地销煤客户都在煤炭交易中心（西煤网）注册，只有资质完善符合条件的客户才能进入平台竞拍。交易更公开、公平、透明，我们的工作也简便了，效率更高了。”关航说。
关航的工作内容也随之发生了变化，他从一名煤炭销售业务员变为了网上交易员，从上门服务、跑市场变成了网络“操盘手”。随着工作内容的变化，他一方面认真学习网上交易规则，掌握交易流程，了解网上交易煤炭资源的范围及货款支付方式；另一方面把销售的煤炭品种、质量、数量、价格、产地、运输方式、交割时间等信息汇总后提交至交易中心。通过交易准备、计划提报、竞拍竞价、线下交割等流程，实现线上线下交易的无缝对接。
新工作面临新挑战。关航不仅自己要学会这些网上交易知识，还要教会客户如何进行网上竞拍，提升客户参与网上竞拍的积极性。为此，他把客户召集到公司，分批组织网上交易知识培训班，通过笔笔罢演示、网站模拟操作等方法，让客户熟悉掌握整个交易流程。
“手把手教我们如何网上竞拍，业务熟练、讲解透彻！”这是客户对关航的评价。关航说：“客户对煤炭网上交易有一个熟悉的过程，我们就要让客户省心放心。”
陕煤运销集团黄陵分公司建了客户微信群，及时通知客户开拍信息，交易更便捷高效，客户参与竞拍的积极性也逐步提高。现在交易平台上还有陕西各矿区地销煤的信息。
据统计，截至今年10月上旬，陕煤运销集团黄陵分公司网上交易量已达608.5万吨。
“现在不仅要掌握煤炭销售技能，还要学习网上交易的新知识，不断更新知识库。”关航说。
煤炭网上竞价交易这样的新型销售模式，正引领着煤炭销售员们走进新时代。许多像关航一样的煤炭网上交易员，参与到网上交易等煤炭新型销售模式的变革中，也在变革中不断成长。（摘自《中国煤炭报》）
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