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向德国人学精细(高维东)

2011-03-11 责任编辑:集团公司

 

 

 ——运河煤矿 高维东

  

 现代公司管理提倡精细化,何谓“精细”,在现代汉语词典中的解释为,形容词,精致细密之意,文言文中有精明能干、细心仔细、清醒苏醒的意思。很多公司又将精细分成精加细,精髓、精品、精心、细致、细分等等。在此不做理论上的探讨了,只想做一些形象点的释意。

 

一谈精细,我就想起一个国家来,这个国家就是一个讲究精细的国家。可能有的朋友已经猜出来,德国,没错,就是德国。大家都知道,德国的汽车很好,以精良着称,宝马、奔驰、奥迪这些世界级名车都出自德国工艺,其实德国很多设备和仪表都是非常精良,堪称一流,甚至于德国小镇的精致程度都堪称世界之最。原因何在?还是举个例子说明。

 

某日一游客随团到德国旅游,透过闹市见不远处有一教堂,问旁边一德国人:“请问到那边的教堂需要多长时间?”德国人摇头。游客心里不高兴:“德国人咋这样。”几个人一商量,就自己往前走。刚走出去50来米,刚才那个德国人朝游客挥挥手说:“大概7分钟。” 游客很奇怪:“怎么不早说。”德国人说:“我要根据你们步行的速度,然后用距离除以速度才能得到时间。”

 

看完这个故事,有些人可能觉得德国人迂腐,但我却联想到另一个类似的故事:也是有游客去德国旅行,在横穿马路时,即使没有车辆,德国人也都会走到斑马线处再过马路,而我们的游客却无所顾忌,大摇大摆横穿而过。

 

看了这两则故事,有些朋友会说,这是两种思维方式的差别。德国人遵守标准,讲究精确,而国人视乎更喜欢随意一些。姑且不论对错,但一个无可争辩的事实却是:中国的高速公路是限速的,120公里,但事故频发,包括美国在内的很多国家都限速,世界上唯一的高速公路不限速的国家只有德国。当车速已达180公里甚至更高时,依旧会有车从旁边嗖嗖的飞过,可德国的交通事故却很少发生。

 

这得益于两方面:一是德国人精良的座驾以及精密的高科技公路系统;二是德国人严格遵守交通规则和驾驶礼仪,即使无人监管也一样遵守规则和标准,从不抢道和乱行。第二条显然更为重要。

 

由此可联系到,德国人的精细意识对煤矿安全管理是很有借鉴意义的。现在煤矿公司大都已经拥有了自动化的机械设备、电子化的监控仪器,可如果操作人员不遵守规程,或者是不严格遵守规程,工作上应付一些,标准上凑合一点,就会使最终效果大打折扣。很多事故案例证明:煤矿事故的主要因素往往是人的环节。反之,如果像德国人一样,精细作业,精细管理,严格遵守操作标准和安全规程,那么事故发生的概率会大大减少。这一点,我们应该向德国人学习。              

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