花园煤矿 李贵生
指令，形象地解释就是用手指指着下达的任务命令，一般指以口头、便条、任务安排卡等非正式公文的形式下达的任务命令。这是在日常安全生产管理中最常见和使用频率最高的一种工作安排和管理形式，也是推动具体工作发展的最直接领导力。
指令执行得怎么样直接关系到工作的质量和效果，乃至得失成败。然而，工作中却恰恰时常出现有令不行、叁令五申、甚至指令最终得不到贯彻执行的现象。究其原因固然有执行力和落实力的问题，但切不可一棒子打死，一概轻易否定执行者、落实者的责任心和工作努力。我们都知道有使足了劲干也完不成任务的时候，同样也有管理者喊破喉咙、落实者心急如焚却就是无法启动指令、执行指令的情况。这不是责任心和作为不作为的问题。有工作量、工作难度、工作压力过大的原因，有前提条件支持不到位的原因，有部门班子战斗力的原因，有指令误读以及个人原因等等，针对这些非主观不作为的情况，各级管理者一定要保持耐心，把工作力求做细、做实，给指令一个执行的环境和条件。
管理指令发出，指令一定要落实到现场，管理力和领导力一定要体现到现场，不能说了安排了就算了，说了安排了工作就像完成了似的，管理力更重要的是要体现到关注过程和过程调度上，必要时要亲到现场指挥，甚至是身体力行，亲历亲为。具体说针对一项艰巨任务，指令发出，要特别注意抓好头、腰、尾叁个部位的点控工作。头，也就是指令的启动，要讲清楚指令的背景意义，尽量避免让执行者去体悟，为执行摆正方向；在工程浩大、事情复杂、执行者感到无从下手的情况下，要帮助其理开思路，理出头绪，甚至是理清工作步骤，也就是要帮助执行者认上头、跨开步。腰，是指指令执行的中间过程，这个过程要充分关注执行的重点环节和遇到的难点问题，并且关注要及时付诸行动，把指导和指令的温度带到现场，及时传达给执行者，适时推动、推进指令的落实。尾是指指令的完成结束，要督促执行者在几近完成时及时对指令的执行、完成情况进行总结，要做到善始善终，作为指令的发出者，更要注重在总结的基础上放大效果，扩大成果，顺势提高，把指令落实圆满。
管理者即指令发出者，是指令执行的直接介入者，而不是旁观者。除过程关注外，还要注意两点：一是指令要禁霸权，慎强势，绝逆行；要奉中正，守坚持，重真诚。二是对指令执行的整个过程及其细节要心中有数，特别是要洞察、洞彻执行阻力和障碍，以便及时援手，化解消极因素，确保指令的执行效率。
总之，要愉悦地接受指令，愉悦地执行指令，并为指令的圆满完成而愉悦，这是发出指令和接受指令双方都应该努力追求的。如此，可保指令如期不爽。
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