习近平总书记在《之江新语》之“做人民群众的贴心人”一文中提到：“党是最广大人民根本利益的忠实代表，党始终坚持立党为公、执政为民，全心全意为人民服务，与人民群众保持血肉联系。一个党员，如果与群众的距离远了，就与党拉开了距离；心中没有群众，就不配再做共产党员。”
作为一名煤矿基层工会工作者，要明白自己的工作定位、职责，要清楚自己是职工利益的代表者和维护者，是党联系职工群众的桥梁和纽带，工作中要用“心”服务，把“交心耐心、贴心、热心、细心”有机融入到基层工会实践中，践行“我为职工办实事”的理念，倾听职工心声，了解职工群众诉求，把职工所所想、所需挂心上，为职工排忧解难，切实担负起“娘家人”的职责与义务，做公司政策的宣讲者，职工思想的开导者，职工权益的维护者。
“交心”倾听职工心声。在当前全面深化改革的时期，新要求、新情况、新问题不断出现，职工利益诉求多样化、利益结构多元化的趋势日益明显。这就要求我们把职工群众当亲人，主动深入一线职工群众当中去，通过参加班前会、意见征集、谈心座谈等形式经常走访了解职工需求和困难，面对面，心贴心，聊家常，全面细致掌握职工思想、学习和家庭生活状况，了解职工的诉求，有的放矢制定解决方案。
“耐心”对待职工诉求。毛泽东同志在教育广大党员干部时曾讲过，共产党员在民众运动中，应该是“诲人不倦的教师”。“诲人不倦”四个字告诉我们，做群众工作一定要有耐心。基层职工素质层次不齐，接受新鲜事物的能力水平不强，一项政策需要多次解释，一项合理决策得不到理解与支持，这都是很正常的事情。加之，一些诉求是在长期工作生活中累积而成，成因复杂，涉及面较大，一时没有有效的解决办法，这就更需要有耐心，有走断腿、磨破嘴的执着韧劲，不急于求成，通过做深入细致的思想工作，赢得职工的理解、信任和支持。
“贴心”为职工办事。把职工的每一件“小事”当成大事来办，少说空话，多办实事，职工所期、必有所响，职工所求、必有所应。要杜绝怕烦畏难情绪，有想事、干事、成事的决心和信心，以实事求是的作风，狠抓工作落实，能办的马上办，不能办的给职工说明原因，用实际行动帮助职工疏导不良情绪，消除思想包袱，解决后顾之忧，职工的操心事、烦心事、揪心事解决了，幸福感和归属感自然就有了，公司的凝聚力和向心力肯定就更强了。
“热心”为职工服务。“心为民所想，情为民所系，权为民所用”，“热心”为职工办实事、解难事，积极主动地关心帮助职工，坚持职工生病住院必访、有困难必访，红事、白事必到等做法，对职工嘘寒问暖，从生活上关照，工作中关心，小处着眼，小事做起，以服务职工群众为己任，以朴素的人本主义情怀来看待职工的问题，真心关爱职工疾苦，乐于为职工排忧解难，把职工的事当自己的事去办，从一点一滴、一言一行中彰显“热情”，做让职工满意、信赖的工会工作者。
“细心”为职工维权。习近平总书记指出，“工会要赢得职工群众信赖和支持，必须做好维护职工群众切身利益工作，促进社会公平正义。”煤矿职工很多维权问题都需要“关口前置”，坚持运用有效的维权机制，在矛盾产生前，在改革、调整、发展中，维护职工合法权益善于提前细致观察职工群众思想的微妙变化，通过职工代表大会制度、心理疏导讲堂、政策解读等，在维护权利权益保障上入手，密切关注相关动态，注意收集各类信息和证据，及时全面掌握信息，力争把可能侵犯职工权益的问题解决在萌芽状态，防患于未然。
心系职工，服务职工，做职工贴心的人，做公司需要的人，就要以实际行动为职工“代言”，发挥工会组织、团结、动员职工的作用，凝心聚力，竭力为大家排忧解难，让职工充分参与公司管理，激发职工当好主人翁，建功新时代的劳动热情和创造激情。
█运河煤矿 单贝
受理本司相关的咨询、意见、建议、投诉等事宜，请填写真实个人信息，以便于沟通联络。
