《读信知困局》是一个核心员工、公司重点培训对像的离职信，以及公司董事长对这封信的回复。总体感觉有叁：一是对职场不同的利益诉求决定了二人看问题的不同方式---员工的工作动机是什么？二是个人成长要自动融入公司发展；叁是心怀感恩是保持积极心态、积极行动的最好方式。
从离职信中可知，员工对公司的诉求无非是经济需求、安全感（前途）、成就感，这是一个人活在这个世界上的基本需求。公司战略和管理出现了问题、疫情迭加因素导致公司经济效益下滑、岗位被裁撤，员工感觉悲观，趁年轻离职创业这是人之常情之事。从公司的角度，培养了7年的后备人才离职，正当年富力强，多少让人感觉失望和遗憾。董事长等高管们希望员工任劳任怨、努力工作、与公司共赴难关，这也无可厚非，问题的关键是如何去统筹和调和这两方面利益诉求。在我看来，其实这两者本没有矛盾，是统一的，至少对立统一的，只是在管理和沟通的过程中，出现了偏差。对员工来说，经济利益是很多员工的第一选择，但绝对不是员工的唯一选择。公司经营遇到困难，效益下降，绝大多数员工是能理解的。员工的许多需求都不需要用经济利益实现的，换句话说不需要用钱来满足。正如离职员工所言，“我不知道明天和意外哪个先来”，他的安全感被公司形势和裁员打破了、打崩了。如果员工感觉不到公正、亲情和温暖，感觉到自己没有未来，也许他没有能力辞职，但他一定不会尽心尽力、充满热情的去工作。公司的活力或员工的动力如果是被恐怖激发，他不会长久，因为恐吓在任何时代、任何社会体系都是死能量。在这方面诺基亚手机轰然倒塌就是一个例子，让出12年移动通讯世界第一的位置原因是员工在高压力之下，失去了创新和忠诚能力。
个人成长要主动融入公司发展。一是把自己的个人生涯规划有机的与公司发展整合在一起。特别是作为致远公司，很多业务都可以面向世界最高水平，很多业务都是个人可以促进公司、公司可以提升个人。二是在公司中持续不断的总结与学习。要视公司为一个高等的带薪学习场所。公司就是一个大舞台，形形色色人在这个舞台上演出，成功的、失败的，幸福的、不幸的……每个角色都有自己的使命和悲欢离合，只有不断的总结，才能真正促进工作、同时也能促进个人的发展。
感恩之心是一个人保持良好心态的“初心”。25年的工作实践证明，让一个人尽心工作的永远不是能力，而是心态。同样一件事情，我们既可能会感觉“凭什么我要做”、“我不得不做”的委屈感，也可能会生出“我就该去做”、“我愿意去做”的愉悦感。这里面就是感恩。它的底色就是能持续地看到他人、公司、社会对自己的关爱，看到他人的持续努力付出。拥有它的关键就是“虚己”，别把自己太当回事了，别太以自我为中心了。对于个人来说，公司给了我稳定的收入、住房、一定的面子，也给了我很多成长的机会。遇到的每一位领导和同事，都在我成长的时候给了积极的帮助，或强壮了我的精神，或强壮了我的体魄。所以，拥有了感恩的心态，就会收到积极的心态，它可以化解不满，它让人享受工作和人生。
■致远教育 马召海/文
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