“孙书记，我的劳保用品已用完了，可这个月的到现在也没发放，自己花钱买了不少，看看能不能协调矿上早点把劳保发下；孙书记今年前几个月受煤炭形势影响，工资收入降低，劳动强度增大，班里员工思想波动较大，有几名年轻的员工已经旷工多日了。我打电话劝说也没起到什么作用，麻烦你支个招，帮我们想想办法，现在班里缺人手啊！”这是霄云煤矿综采二区生产班副班长周坤在该工区QQ群里的留言。
“周班长的这两个问题很有代表性，请大家都来参谋参谋，怎样才能营造一个拴心留人的良好工作氛围。”留言刚上线，该工区党支部书记孙恒升马上就召集群里其他成员展开了讨论，大家在群里你一言、我一句，好不热闹。
“这个QQ群好！我们职工有啥问题在群里反映后，很快就能得到关注，基本上件件有回复。在群里，既可匿名也可署真名全凭自愿，有的担心自己反应的问题会受到难为，所以就匿名发帖也能得到工区领导的关注，这既解决了问题也避免了不少的尴尬！”职工刘东会说起工区QQ群就有说不完的话。
今年以来，全国煤炭市场持续下行，行业整体运行质量大幅下滑，受此牵连职工的工资收入也是直线下降，况且劳动强度不断增加，对此职工意见很大。如何巧妙化解职工心结、让职工抛弃思想包袱轻松上岗，工区党支部经过集思广益决定创建一个专属于自己的QQ群，通过QQ群让大家敞开心扉、畅所欲言、单位负责人可以了解职工思想动态，及时疏导职工情绪。同时，工区通过QQ群及时发布工作要求和各类通知，促进了工区各项工作的积极开展。
该QQ群自创建以来，职工纷纷加群，目前已有121名成员。开通近一个月以来共收集到基层职工意见反映27条，合理化建议23条，小改小革15条。
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