“衷心感谢山东济宁市江北物流园以及春江港务的全体领导和员工热情好客地对安徽蒙城鑫丰粮食购销有限责任公司的大力支持与厚爱!一晚上给我们装了一条2200吨的船为我们减少很大的损失与压力。”近日，安徽蒙城鑫丰粮食购销有限责任公司许小亮在微信朋友圈上发出题为《好客山东》的感谢。
据了解，江北物流园与春江港务相互协助，充分发挥一园一港特殊的区位优势，12月份以来，首次实现单日吞吐量突破万吨大关，创造了开园开港以来的最高装卸记录。同时聚焦优质服务，实现共赢发展，为客户提供优质、快捷、安全、高效的服务，赢得了客户的高度评价。
据国家统计局近日公布的2023年粮食产量数据，山东今年粮食总产占全国8.1%、居全国第叁位，粮食增量占全国增量的12.6%、排名第二。为积极响应省委省政府号召，放大“北粮南运”内河效应，济宁能源两家公司上游和蒙城鑫丰合作，下游与金沙河对接，凭借优质的服务，成功赢得了客户的满意。12月份，该客户在发送粮食0.4万吨的基础上，又追加了万吨大单，为本地粮农增收约两千余万元。
济宁能源两家公司以管理提升“五大会战”为抓手，以港口生产秩序整顿提升为突破口，货源统筹、装卸机具、人力协调等方面联动资源，实现粮食运输&辩耻辞迟;优先安排、优先承运、优先组织、优先装卸”确保粮食运输高效畅通。通过摒弃装卸思维，以客户为中心，站在客户角度想问题，提高服务意识；通过实施精细化管理，以作业流程为中心，站在物流管理角度想问题，进一步提升仓储管理能力和生产作业效率；通过信息化手段减少人员干预，以管理为中心，站在信息手段角度想问题，提升生产作业效率和服务质量。
“落实集团公司“五大会战”指示精神，以问题为导向，找出解决客户问题的方法和措施，制定相关制度落实并长期坚持下去。只有通过提高服务质量、提升作业效率才能获得客户的信任，才能争取更多的客户，促进形成良性循环高质量发展。”济宁江北粮食物流园董事长刘莉说。
文/图丨蔡先良（春江港务）
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