“‘融汇数易，服务为你’，您好，欢迎致电融汇数易客服中心，我们将竭诚为您服务。”近期，随着融汇数易平台在集团公司权属港口、贸易公司顺利上线，融汇数易客服中心正式成立。
该客服中心是连接融汇数易平台与用户之间的桥梁，是平台与用户心连心的纽带，是公司形象的窗口。成立伊始，客服中心员工用实际行动践行“确保人人会用、人人用好、人人遇到难题有的找”原则，深入一线，对业务人员进行线上、线下一对一的指导。客服中心每名员工都熟练掌握应答机制，对接专属服务群，24小时待机，为客户处理系统运行过程中出现的各类问题。
作为集团数字经济战略中重要的一环，融汇数易平台以数字化技术为支撑，将供应链中各方数据进行打通融合、形成交易闭环，实现供需双方资源高效配置，为集团产业发展和经济增长提供有力支撑。随着融汇数易平台的重磅上线发布，让各地从事大宗商品贸易的客商有了自己的“家”。
“融汇物产不仅聚集了上下游客户、物流、金融等资源要素，同时还将为客户无偿开放旗下融汇数易交易平台。客户础笔笔一键下单，货找（车）船、（车）船找货、货找仓，最优的路线、最快的时间、最省的价格，平台自动配置，一路护送到门，中间随时查验，真正实现‘人在家中坐，货物水上流’。”融汇物产党委书记、董事长荣强表示。
下一步，融汇物产将继续秉承以用户为中心，倾心服务为准则，用户满意为宗旨，持续提升客服人员的服务水平，保证融汇数易项目的平稳运行，为客户提供全方位的贴心服务，让他们真正感受到宾至如归，安心经商。
文丨王茜 图丨孙汉卿（融汇物产）
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