“您的业务已经办完，我再给您发张‘便民服务卡’，上面印有我们所有站点的联系电话和位置，我们工作人员都是24小时在岗，您有垃圾转运和其他需要咨询帮忙的都可以直接打电话。”这是邹西站点工作人员刘含笑正在为来办理业务的船员讲解“便民服务卡”如何使用。
经过港建公司运河物流的精心筹备，便民服务卡正式面世。卡片以其简洁的设计风格、清晰的地图标注和一目了然的联系方式，确保每一位船员都能迅速定位到所需的服务站点，享受到更加便捷和高效的服务体验。
此次服务卡的推出，不仅是运河物流在保护运河环境和提升服务效率方面的一次创新尝试，更是架起了运河物流与广大船员之间沟通与理解的桥梁。目前各服务站点已开始向来往船员积极发放便民服务卡，并通过详细介绍卡片内容，确保船员们充分理解其价值和使用方式。
“这张便民服务卡太好了，我拨打了电话，到站点后工作人员已经等候在场，第一时间就上前处理了船舶垃圾，效率非常高。”徐邳航拖999船队刘船长露出了开心的笑容。
未来港建公司运河物流将继续秉承“随时待命，随需应变”的服务宗旨，始终准备着迅速响应船员的各项需求，以创新精神和高标准的服务态度，不断探索更多可能性，不断提升服务质量，为打造千亿级集团贡献力量。
文/图丨吴涛 马松（港建公司）
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