近日，花园煤矿调度指挥中心以落实该矿“强制培训、强化考核、强行提升”职工素质的强力培训措施为契机，创新了“叁把榔头”管理方式，切实搞好调度质量标准化建设。他们巧借外出观摩同行业先进经验的东风，及时吸收何岗煤矿的质量标准化建设管理亮点，虚心借鉴兖州矿务局叁号井煤矿调度指挥中心的调度指挥艺术，严格落实调度质量标准化管理制度，形成了自己的调度管理风格，夯实了调度质量标准化建设。
第一榔头：树立形象。从语言上、从精神面貌上规范机台调度人员的文明形象。上岗期间，调度员须穿西装、系领带，给人一种精干、阳光的外观形象；在调度语言上，必须使用普通话，坚持文明用语和热情服务的态度，与煤矿各科室、机台、迎头、工作面的工作人员进行沟通和交流，营造和谐的调度工作氛围，便于协调各方面的工作。
第二榔头：内强素质。强化业务学习，把调度的各项日常工作，编成口诀，记在心里；把调度员的职责、应急处置权利张贴在墙面上；把近期的工作重点，各迎头、各工作面的计划和进度情况显示到井口等候室的LED大屏上，便于协调和指挥，便于重点调度，便于有针对性地调度。
第叁榔头：合理分工。调度质量标准化，牵扯到方方面面的问题，明确责任合理分工可以有效地提高调度效率和质量。目前，井下人员定位系统、监测监控系统、通信联络系统，均有专职人员负责，其中包括系统的日常管理和设备的维护。他们还抽出一名业务精、责任心强的人员专门管理调度质量标准化内页资料。有了明确的分工，大家各司其职，各负其责，确保了调度工作的精确和流畅，保证了公司的安全生产。（花园煤矿 唐明喜）
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