进入新世纪，徐矿集团本部矿区资源枯竭，先后关闭18座矿井，仅2016年化解煤炭过剩产能就退出6座矿井、涉及职工2.1万人。徐矿集团充分发挥技术、人才、品牌等优势，到“一带一路”沿线国家开展以技术管理为主的服务外包，把人员“包袱”变成创效财富，把无形资源变成战略资源，把成熟劳动力变成高效生产力。
2018年7月27日，徐矿集团、中钢国际联合体与土耳其波亚克公司签署合作协议，承包波亚克煤矿工程，主要负责煤矿的运营和培训工作，合同总金额约7300万美元，合同期限3年。这是徐矿集团响应“一带一路”倡议，发挥人才优势，发展服务外包产业，推动品牌技术增值创效的又一次成功实践。8月8日，徐矿集团叁河尖煤矿召开创业发展动员大会，选拔99名精兵赴土耳其创业，4名管理及工程技术人员已经先期抵达开展前期工作。
目前，徐矿集团正在加大埃塞俄比亚、塔吉克斯坦、俄罗斯、南非、越南等国际能源市场的开拓力度，着力开创国际产能合作新局面，打造国际能源综合服务商。
截至目前，徐矿集团拥有境内外煤矿服务项目12个、电力运维项目5个，实现营业收入7.6亿元、利润1亿元，探索出轻资产运营的崭新路径。
服务外包启幕
1988年7月，徐矿集团首次跨出国门承包菲律宾波利略煤矿和圣保煤矿的工程项目，拉开了服务外包的大幕。如今，一批批徐矿职工远离家乡、远离亲人，奔赴“一带一路”沿线的孟加拉国、巴基斯坦、伊拉克等国，凭借复杂条件采煤技术、超超临界火电建设运营技术，用勤劳和汗水为公司创造了效益，为祖国争得了荣誉。
孟加拉国巴拉普库利亚煤矿位于西北迪拉吉普县巴拉普库利亚村，是孟加拉国现有唯一一座现代化煤矿，承担着该国西北部地区能源供给重任。徐矿集团承包该矿13年以来，共生产原煤980多万吨，促进了地方经济增长，培养了该国第一代煤矿工人，得到了当地政府、中国驻孟加拉国大使馆和英国监理公司的高度赞誉。
该矿2005年2月建成投产。作为该国国内第一座煤矿，没有煤矿开采经验的业主决定将矿井对外发包，依靠别国技术采煤。2005年6月，徐矿集团和中国机械进出口集团组成的联合体与业主签署《巴拉普库利亚煤矿生产技术服务合同》。当年9月，联合体接管矿井生产技术管理，该矿正式开始生产。
该矿地处亚欧次大陆，属于亚热带季风型气候，湿热多雨，尤其是井下，高温、高湿、涌水量大。资料显示，井下涌水量最多时达到2300立方米/小时，工作场所温度在30摄氏度以上，湿度100%，分层开采极易自然发火，冲击地压长期伴随。加上1100多名当地工人素质参差不齐，安全管理难度大。
面对复杂地质条件，项目部的干部职工探索出全员参与、全过程管控、全方位预防的安全管理模式。中方职工按照责任范围缴纳安全风险抵押金，1100多名孟加拉国职工与320余名中方职工签订联保互保责任书。
除了自主管理，还必须依靠监察部门的安全督查。职工们对安全管家蔡文明爱“恨”有加。“恨”的是，他对任何“叁违”行为从不讲情面，只要违反规定，一律追查到底；爱的是，严管严控取得实效，人人享受到安全红利。
蔡文明是项目部安监部副经理，干了21年采掘工作的他深知，没有规矩不成方圆，必须严明安全纪律。曾有受罚人员当面问他：“这是在外国，远离本部千里之外，那么认真干吗？”他反问：“骂声与哭声，你愿意听哪个？”质问他的人默不作声。
“乔报司，帕罗的（乔经理，好样的）。”业主工程师浩克对乔栓紧由衷地竖起大拇指。
乔栓紧是综采一区区长。2005年初，36岁的他来到了巴拉普库利亚煤矿。1210顿工作面过张裂带期间，涌水量很大，支架间的水碳清理异常困难。职工长时间浸泡在水里，全身上下都是煤泥浆。作为管理干部，乔栓紧一蹲就是6小时，成功解决了难题。
徐矿集团“十佳党员”、运输工区区长吴兵红，只要项目部安排，随叫随到，经常是下班路上被召回，端起饭碗又放下，脱衣上床又起身。2018年2月初的一个小中班，叁部机头连接装置出现异响。接到调度指挥中心的指令后，刚洗好澡的吴兵红立即换上潮湿的工作服直奔井下，直到问题解决后才离开现场。
商务主办张田、徐月夫妇不到30岁，几年来以矿为家。2016年，徐月跟随张田来到项目部。这里生活清苦单调，一些年轻人来了又走，最短的只待了1个星期。今年1月28日，张田和徐月回到家乡，简单布置了一下自己从未住过的新房迎接新年。10天后，因工作需要他们又要返程。别人春节往家赶，他们春节离家乡。在腊月二十七这天，他们回到了项目部，和192名徐矿“家人”一起过春节。
很多感人的故事
早在1993年，32名徐矿集团电力技术骨干就走出国门，成功承揽了巴基斯坦拉克拉电厂的商业运行和技术服务指导项目，受到巴方的高度赞扬。如今，徐矿集团承揽了马来西亚古晋电厂、孟加拉国巴库电厂，以及雅慕娜电厂等40余家电厂的商业运维项目，足迹遍布巴基斯坦、马来西亚、印度、土耳其等国，从事电力服务外包人员累计达1000余人次，服务时间累计达300多个月。
徐矿集团以雄厚的实力和优质的服务赢得了良好的市场信誉，打出了徐矿品牌，也涌现出很多感人的故事。
2018年1月27日，正值孟加拉国希拉甘杰电厂二期联合循环机组168小时性能试验及可靠性运行阶段，副值房宝成在巡检中发现2号机组高压调节门波动，带动贰贬油管道剧烈震动，管道活节部位出现漏油现象，他立即把情况汇报给项目部主值谢世海。情况紧急，谢世海沉着分析，判断由于调节出现问题，造成节流引起的震动。于是，谢世海马上向调试人员建议全开调门。调试人员采纳了这个建议，随后调门波动及管道震动现象消失。由于其判断准确、处理果断，成功消除可能因震动大引起跳机的重大安全隐患，谢世海因此受到了项目部的表彰。
2012年，刘广东被派往孟加拉国巴库电站做技术指导。
“家里有我，放心吧。”他的妻子支持他外出创业。
“家里担子压在你一个人的肩膀上，如果需要我就回来。”当时，刘广东的女儿正处于小升初的关键时期，刘广东放心不下。为了让他在国外安心工作，妻子咬牙坚持。这一坚持就是整整6年。家里水管、灯坏了，夫妻二人就连上视频，刘广东远程教妻子如何修理。
直到刘广东回国，妻子才告诉他，有几次自己发烧到40摄氏度不能走路。刘广东的母亲年迈，身体不好，儿子一出去就是6年，照顾老人的重任也全部压在妻子身上。每天，妻子除了要照顾女儿还要照顾老人，陪老人唠家常。年迈的母亲时常想念在国外的儿子，妻子就打开手机，让他们视频。每每看到妻子把母亲照顾得那么好，刘广东对妻子的愧疚又多了几分。
刚到马来西亚的时候，炎热的天气、蚊虫的叮咬使很多职工水土不服。项目部地处荒无人烟的原始森林，办公条件恶劣。30多人挤在一间只有几十平方米的板房里，每天被汗水浸透的工作服散发出难闻的气味，供水不畅，仅有的2台空调不间断罢工。但是，这些都阻挡不了年均46岁老将们创业的激情。他们克服身体的不适，认真勘查现场，一步一个脚印做好机组投产前的技术准备工作。
高山，开始自学英语，老花镜、放大镜成了工作必备品；王思艳，父母病卧医院没有动摇她留下来的决心，现场有她忙碌的身影；郑军，由于工作劳累过度，旧疾复发回国治疗，临行前表达了治愈后仍然要继续战斗的决心。
看到业主方仿真机系统已初见模型，项目经理张辉与仿真系统安装厂家沟通，很快得到了对方认可并许可其提前进入仿真现场，为整个项目部工作开展打下了坚实基础。每天把工作带回“家”是张辉的习惯，简陋的桌椅、拥挤的宿舍就是他下班后继续工作的场所。
此外，近年来，项目部克服语言障碍，为业主方开展专业培训250余场次，孟加拉国职工的技能水平得到快速提升。
打造服务外包产业
“要把服务外包作为一个重要产业来发展，在规模层次、效益水平和品牌形象上实现高质量，真正把服务外包产业打造成公司的支撑、行业的典范、全国的样本。”2018年8月7日，徐矿集团召开服务外包产业发展大会，对服务外包产业作出新定位、新部署。
未来，徐矿集团将以煤矿为基础，带动其他服务业创新模式、多领域延伸，实现产业化、规模化发展。该集团将拉长上下游产业链，向建设、托管、运营、维护全产业延伸，并拓展到工程施工、灾害救援、物业服务、医疗服务、信息技术服务等产业领域，通过协同化、融合化发展，最大限度把要素资源转化成创效财富。
为保障服务外包产业发展，徐矿集团加大支持力度，在干部使用、工资收入、后勤保障等方面给予优先待遇。
徐矿集团要求，同等条件下服务外包干部优先提拔任用；优秀的创业干部，可任所在单位班子成员或享受班子成员职级待遇；特别优秀的干部，可提拔到生产矿井任相关职务。坚持“效益优先”和“鼓励激励”原则，同等效益情况下按照国外高于国内、异地高于本部的原则，落实创业创效优先的薪酬分配办法，提高服务外包创业人员收入水平。建立创业职工家庭档案，完善外出创业职工家庭服务常态化机制，在其家庭成员就医、上学、法律援助以及其他生活方面提供帮助，在评先晋级、疗养休养、后勤生活、文体设施等方面向服务外包干部职工倾斜。
（摘自《中国煤炭报》）
受理本司相关的咨询、意见、建议、投诉等事宜，请填写真实个人信息，以便于沟通联络。
