班组长是公司的“兵头将尾”，只有不断提升班组长的管理理念和管理技能，才能充分发挥他们的核心共振、桥梁纽带作用，使其真正成为基层班组安全服务工作的“带头人”。
近期，物业安居项目部召开了别具一格的“班组长论坛会”——10名班组长在现场交流班组管理好经验、好做法。“这是我第一次在岗位现场参加讨论会议，场景不熟悉，氛围很熟悉，听到他们的新鲜观点，很容易产生共鸣，获益不少。”办公楼保洁班班长张亚楠深有感慨。
在食堂菜班现场，菜班班长孙飞与其他班组长一起分享了自己的管理经验，在岗一分钟，安全六十秒，从加强班组内部学习入手，不断提升职工大局意识和服务意识，守职尽责，主动服务，变后勤服务为前勤服务，积极营造“强管理、练技能、提服务、树形象、保安全、靠实干”的学习和工作氛围。她的经验得到大家的一致称赞，现场很快由“独唱”变“合唱”，互动交流气氛融洽，效果良好。
张锋说到，我们的工作不是全矿中心却是服务中心，不是发展大局却在服务大局，多是材米油盐衣食住行的小事却又都是关乎职工切身利益的大事，干服务工作就是要跳出服务看服务，心怀大局，境界高远，树立超前服务意识，不断提升服务水平。
■圆中园物业安居项目部 李青珠
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