劳模“六哥”
——记集团公司劳动模范、落陵支护材料厂：翟凤和
在济宁能源落陵矿山支护材料厂提起“六哥”，那是无人不知无人不晓。在落陵煤矿资源枯竭，公司由煤炭向非煤转型发展的浪潮中，“六哥”发挥了其不可忽视、功不可没的作用。
时任落陵矿山支护材料厂销售科经理的翟凤和，人称“六哥”。只因“六哥”家中兄弟较多，他排行第六，且年岁较长、人缘也好，被大家亲切的称之为“六哥”。
2012年年初，“六哥”翟凤和被评为落陵矿山支护材料厂2011年度“劳模”，同时亦被集团公司授予“劳动模范”的称号。对于“劳模”的殊荣，翟凤和可谓是当之无愧。
一心一意为客户
“客户利益至高无上”！在翟凤和的心中，始终有一杆秤，那就是客户利益永远高于公司利益。
翟凤和同志1995年参加工作来到落陵煤矿，当时的他还仅仅是一名保卫科的普通内勤职工。十年后的2005年6月，他被调到了落陵支护材料厂，干起了业务员的工作。2011年元月份，落陵煤矿资源枯竭，转为非煤发展，由于业绩突出、工作能力强，公司委任他为销售科经理。7年的销售工作，使他逐渐形成了一套独有的销售理念。其中，“客户利益至高无上”既是他提出来的，也是厂领导们充分认可的。
翟凤和曾经说过，我是干销售的，凭心而论，任何一个干销售的人，都会将本公司的利益摆在第一位，因为公司的利益将直接影响到个人的利益。但是，我们和其他生产行业不同，我们生产的都是煤矿井下使用的支护材料，产物质量将直接关系到广大矿工的人身安全，如果我们自己把关不严，出了事故不仅会使客户难以为继，同时也会拖垮我们自己的公司。翟凤和是这样说的，那么他又是怎么做的呢？
2011年11月份，山西一家煤矿的供应部门慕名找到落陵矿山支护材料厂，希望能购进一批胶管。翟凤和高兴坏了，立马跟生产上协调沟通，希望以最快的速度加工出这批产物。产物是如期加工出来了，可是，由于时间实在是太紧迫、太仓促，且所有产物都是加班做出来的，因此个别产物不可避免的出现了质量问题。当接到客户反应的问题时，翟凤和一下子懵了，急问有没有出现事故。还好事情并不严重，只是个别胶管出现了爆裂。翟凤和二话没说，立即跟客户协商，将所有售出的胶管尽数拉了回来，再给客户更换了一批质量过关的胶管。
“忠、敬”二字写华章
有了上次的教训，翟凤和更加谨慎了。翟凤和主动找到厂领导，和质量技术监督科、生产车间相互协调，要求所有产物必须逐个进行质检。厂领导也再次调整增加了质检队伍。
翟凤和的忠诚和敬业，在该厂可是出了名的。一年365天，他出勤360天。从来不会主动向公司要假期、要加班费。也正因为如此，自2005年进入该厂以来，翟凤和连年被评为该厂及集团公司的先进个人、节约标兵、安全生产标兵、优秀共产党员、劳模等等。2011年9月份，集团公司虢洪增董事长来落陵调研后，翟凤和立刻感到了自身的压力越来越重。自那时起，翟凤和带领销售科开始了外部市场开发的艰难历程。他跑山西、转陕西，走周边、进矿区，只要是能有一点缝隙的煤矿，他都想尽一切办法，打入该厂的支护产物。与此同时，他并没有忘记内部市场的重要性。在做好内部市场供应的同时，翟凤和积极地组织回访，用心去掌握客户反馈的信息和客户矿井下不同地质条件。
去年8月份，阳城煤矿要求该厂生产的锚杆增加让压环，以应对倾角大、地压大等不利地质条件。翟凤和接到信息后，立即会同厂领导和技术部门研究增加让压环的制作工艺，而且还到省质检部门进行了培训学习，生产出了高强度让压锚杆，最大限度地满足了客户的需求。
叁过病房而不入
2012壬辰龙年春节，正直举国欢庆，共度新春佳节的大好时光时，翟凤和的妻子在家中爬上阁楼，准备拿点东西时，一不小心从楼梯上掉了下来。
翟凤和当时还抱怨说，大过年的，你怎么搞的？可看到妻子一张痛苦的脸庞，翟凤和的心咯噔一下，赶忙把妻子送到了邹城市第一人民医院。邹城医院接诊后，迅速作出诊断，给出的答复是：转院吧，我们无能为力。翟凤和眼前一黑，差点栽倒。
根据邹城医院的建议，翟凤和把妻子转到了济宁医学院附属医院。在附院，翟凤和仅仅陪妻子呆了两天。那两天，翟凤和的心理受尽了磨难。医生指着彩色X光片告诉他说，大腿骨骨折后，插入了盆骨中间，而且有大量的骨碎片。必须将腿骨牵引出来，才能做手术。翟凤和一下子惊呆了，仅仅是从楼梯上摔了下来，怎么会那么严重。可想归想，X光片是不会错的。翟凤和没有办法，只能握着妻子的手，安慰她，别怕，会好起来的。
家里虽然出了事，可单位的事也决不能落下。两天后，翟凤和带着满脸的疲惫回单位上班了。回单位后，翟凤和努力控制着自己不要想太多，要以工作为重。为此，他把妻子交给家人照顾，自己则专心投入了工作中。由于他工作的特殊性，需要送货、回访和了解客户动态，经常会路过济宁，可是为了不耽误工作，翟凤和是“叁过病房而不入”。
六哥真不愧是集团公司的劳动模范，我们相信，好人终将有好报，六嫂一定会尽快好起来。
（落陵支护厂 孙兴华）
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